- ОШИБКИ 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
- ОШИБКИ 604, 605, 608, 609, 615, 620.
- ОШИБКИ 611, 612
- ОШИБКА 617
- ОШИБКА 619
- ОШИБКА 624
- ОШИБКА 629
- ОШИБКА 630
- ОШИБКА 635
- ОШИБКА 650
- ОШИБКА 678
- ОШИБКА 691
- ОШИБКА 720
- ОШИБКА 734
- ОШИБКА 735
- ОШИБКИ 741-743
- ОШИБКА 782
- ОШИБКА 789
- ОШИБКА 800
- ОШИБКИ 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте переустановить VPN-соединение. Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.↑ - ОШИБКИ 604, 605, 608, 609, 615, 620.
Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.↑ - ОШИБКИ 611, 612
Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь по номеру 71-21-96. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы. Попробуйте пересоздать VPN-подключение.↑ - ОШИБКА 617
Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.↑ - ОШИБКА 619
Неправильный логин и пароль, либо VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу. В свойствах VPN соединения откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна стоять галочка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)". Также попробуйте зайти в Пуск - панель управления - брандмауэр Windows и отключить его, выгрузить антивирусы либо firewall↑ - ОШИБКА 624
1. Отсутствует файл RASPHONE.PBK в {папка с Windows}/system32/RAS или ... Documents and Settings/{ваш юзер или все юзеры}/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, еще можно запустить rasphone.exe, может помочь. 2. Стоит запрет на создание подключения. - Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск---> Выполнить gpedit.msc и там разбираться. 3. Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk - Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта "Только для чтения" в свойствах файла Rasphone.pbk.↑ - ОШИБКА 629
Совет: Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.↑ - ОШИБКА 630
Модем (или другое устройство подключения) был отключен из-за ошибки оборудования. Совет Переустановить драйвера Вашего сетевого адаптера↑ - ОШИБКА 635
Неизвестная ошибка. VPN-клиент на Вашем компьютере имеет ошибки либо установлен неправильно. Совет: Как правило, такая проблема может возникнуть на ОС Windows 95/98/ХР/NT. Для решения требуется переустановить VPN-клиент или систему Windows.↑ - ОШИБКА 650.
Недоступен сервер-VPN. Проверьте, включено ли “Подключение по локальной сети”, исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, не выставлен ли в настройках VPN-соединения какой-то определённый адрес.↑ - ОШИБКА 678
1. Проверьте правильность адреса VPN-сервера и повторите попытку подключения. Чтобы просмотреть свойства подключения, щелкните нужное подключение правой кнопкой мыши, выберите команду Свойства, а затем просмотрите сведения на вкладке Общие. 2. Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети.↑ - ОШИБКА 691
1. Неправильный логин или пароль. 2. Кто-то под Вашим логином уже подключился к VPN серверу. 3. Возможно, вы подключились к сети Интернет, но соединение было некорректно разорвано - необходимо подождать 2-4 минуты перед повторным подключением к VPN-серверу↑ - ОШИБКА 720
Первый вариант.
Откройте командную строку (Пуск - Выполнить - cmd). Последовательно выполните следующие команды:
- netsh int ip reset resetlog.txt
- netsh winsock reset
Предупреждение! Выполнение команды netsh winsock reset может отрицательно повлиять на работу программ, осуществляющих доступ в Интернет или отслеживающих данные в Интернете: антивирусных программ, брандмауэров и прокси-клиентов. В случае неправильной работы одной из этих программ после использования рассматриваемого метода переустановите программу, чтобы восстановить ее работоспособность.
Второй вариант: переустановить операционную систему.↑ - ОШИБКА 734
В свойствах VPN-соединения во вкладке “Безопасность” убрать галочку “Требуется шифрование данных”↑ - ОШИБКА 735
Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего, в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали какой-то IP-адрес, а он должен выдаваться автоматически↑ - ОШИБКИ 741-743
Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке “Безопасность” снимите галочку “Требуется шифрование данных”↑ - ОШИБКА 782
Причины возникновения: VPN клиент пытается использовать L2TP/IPSec протокол для подключения. Совет: Войдите в настройки подключения VPN-Свойства->Сеть->Тип VPN и выберите PPTP VPN↑ - ОШИБКА 789
Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке “Сеть” из списка “Тип VPN” выберите “Автоматически” или “PPTP VPN”. Попробуйте повторно подключиться↑ - ОШИБКА 800
Возможные причины:
1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения, что в принципе случается, но не так часто.
2. Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т.е. возможно шлюз вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя. Что тоже может случаться, но очень-очень редко.
3. Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения.
4. Некто изменил атрибуты доступа (вместо vpn - международный телефонный номер).
5. Разрушение стека - описание некого общего сбоя при взаимодействии сетевых компонентов составляющих TCP/IP стек. Причинами для возникновения может быть повреждение файлов ОС (дисковый сбой), вторжение вирусов и троянских программ, ошибки при реконфигурации (не дали дистрибутив, не удалили старый драйвер сетевой карты перед установкой новой). Исправляется восстановлением поврежденных файлов, удалением вирусов, и Переустановкой Windows. Установить и настроить заново сетевые компоненты и подключение к VPN в соответствии с инструкциями по настройке сети.
6. Сетевое коммутированное оборудование не работает у провайдера. Связано либо с отключение электропитания на доме котором стоит сетевое оборудование. Скачком напряжения после которого произошел «глюк», «зависание» этого оборудования.
Возможные исправления:
1. Для начала следует провести тестирование соединения с Вашим шлюзом, в командной строке MS-DOS или если стоит Windows XP (2000, NT), выбрать меню ПУСК ----> Выполнитьa набрать по ангийски cmd a нажать Enter (откроется командная строка MS-DOS)..Ввести ipconfig, запомнить основной шлюз для подключения к Вашему провайдеру и ваш адрес(лучше записать).
Ввести команду ping -t основной шлюз (тот основной шлюз который мы записали). В Windows Vista окно «Выполнить...» вызывается сочетанием клавиш «Win + R». В зависимости от ответа по команде ping можно установить причину. Ответы могут быть следующими: «Заданый узел не доступен», «Превышен интервал ожидания для запроса» или «Ответ от основной шлюз (номер подсети в которой находится абонент).1: число байт=32 время<=Количество милисекунд за которые возвращается от узла пакет TTL=время жизни дейтаграммы в секундах, то есть предельно допустимое время её пребывания в системе».
1.1. Если по команде ping приходит ответ «Ответ от основной шлюз .1: число байт=32 время<=Количество милисекунд за которые возвращается от узла пакет TTL=время жизни дейтаграммы в секундах, то есть предельно допустимое время её пребывания в системе», то соединение с узлом возможно
Следующим шагом будет проверка связи до нашего сервера вместо основного шлюза впишите адрес ping -t 88.204.112.243
Если вам выводятся те же строки что и с основным шлюзом.
Пример:
C:\Documents and Settings\Admin>ping vpn.flynet.su
Обмен пакетами с 88.204.112.243 по 32 байт:
Ответ от 88.204.112.243: число байт=32 время<1мс TTL=62
Ответ от 88.204.112.243: число байт=32 время<1мс TTL=62
Ответ от 88.204.112.243: число байт=32 время<1мс TTL=62
Ответ от 88.204.112.243: число байт=32 время<1мс TTL=62
По времени отклика так же вы можете судить о качестве вашего Томского Интернета.
(на примере очень хорошая связь <1мс если это значение выше то и связь хуже)
Если оклик есть то скорее всего в свойствах VPN-подключения в первую очередь стоит проверить какой указан адрес VPN-сервера. Проверить это можно зайдя ПУСК -----> Подключения ----> Отобразить все подключения (или если выбран класситический вид «Меню Пуск», то ПУСК -----> Настройка -----> Сетевые подключения), зайти через контекстное меню(правой клавишей мыши на ярлыке подключения) в свойства «VPN-подключения» и в строчке «Имя компьютера или IP-адрес назначения» проверить правильность ввода адреса сервера VPN, он должен иметь адрес: vpn.flynet.su
Если ответ от VPN сервера есть и в свойствах VPN все настроено правильно, а подключние всё с такой же ошибкой 800, то возможные причины:
а) Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения, что в принципе случается, но не так часто. Для этого в фаерволе необходимо открыть TCP порт 1723 и IP протокол 47 (GRE), или, если того требуют настройки фаервола, прописать адрес VPN-сервера 88.204.112.243
б) Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения.
1.2. Если по команде ping до Вашего шлюза приходит ответ: «Превышен интервал ожидания для запроса».
Возможно проблема в маршрутах протокола TCP/IP проверить их можно следующим
Нажмите кнопку “Пуск”->”Выполнить”. В строке введите команду “cmd”, в открывшемся DOS окне введите команду tracert 88.204.112.243
Стоит проверить корректны ли настройки фаервола, сетевого экрана или счетчика трафика. В Windows?е это встроенный «Брандмауер Windows», в Антивирусе Касперского это компонент «Анти-Хакер» или «Сетевой экран». Также в практически в каждом антивирусе этот компонент присутствует. Если не известно какие дожны быть корректные настройки, то можно его на время выключить. В фаерволе необходимо открыть TCP порт 1723 и IP протокол 47 (GRE), или, если того требуют настройки фаервола, прописать адрес VPN-сервера 88.204.112.243
Проверить настройки протокола TCP/IP - Нажмите кнопку “Пуск”->”Выполнить”. В строке введите команду “cmd”, в открывшемся DOS окне введите команду “ipconfig” – должно выдать Ваш IP адрес, маску подсети и основной шлюз, если данной информации нет то введите ее в свойствах Протокола интернета TCP/IP в подключении по локальной сети. Стоит еще проверить компьютер на наличие троянов.
Если и это не помогло то скорее всего присутствуют неисправности на линии от Вашего компьютера до VPN-сервера, позвоните нам 71-21-96, напишите на support@flynet.su либо в ICQ 101-484-72 и изложите какие действия вы выпоняли для диагностики неисправности.
1.3. Если по команде ping приодит ответ: «Заданый узел не доступен».
Проверте есть ли физическая связь (горят ли лампочки сетевой карты на задней панели Вашего компьютера), включен ли сетевой кабель в разъем на сетевой карте и в розетке (при ее наличии). Затем проверить, включено ли соединение по локальной сети. Для этого нажмите кнопку “Пуск”, затем “Панель управления”, затем “Cетевые подключения”. В появившемся окне найдите “Подключение по локальной сети” и включите его, если оно было выключено. Возможно работает с ошибками драйвер сетевой карты, для этого зайдите в сваойства «Мой компьютер», вкладка «Обрудование», кнопка «Диспетчер устройств». В разделе «Сетевые платы» удалите Вашу сетевую карту. Теперь нажмите кнопку на панели задач этого окна «Обновить конфигурацию оборудования» и установите драйвера на вновь обнаруженную сетевую плату.
Если есть возможность проверить соединение на другом компьютере воспользуйтесь, так как может быть не исправна сетевая карта. Если пишет сетевой кабель не подключен обратитесь с оставлением заявки на неисправность в техническую поддержку Вашего провайдера Томского интернета.↑
Тел.: 71-21-96
ICQ: 101-484-72
jabber: support.flynet@jabber.ru
e-mail: 
Форум 
